SEGURIDAD AVANZADA Y CONFORT R Seguridad de última generación y practicidad de uso

INSTALACIÓN PROFESIONAL R Sin complicaciones y rápida

GARANTÍA Y SOPORTE R Productos de calidad y garantidos. Asistencia cuando la necesites

Preguntas frecuentes

Generales

¿Qué garantía tienen las cerraduras inteligentes?

Tienen garantía de 1 año por vicios de fabricación.

¿Son resistentes al agua de lluvia?

En el detalle de cada modelo de cerradura inteligente indica que grado de resistencia al agua posee. Algunas pueden ser expuestas a la lluvia sin protección, otras tiene un grado menor y funcionan bien en puertas exteriores con algún techo o alero y otras son para apartamentos o casas que no permiten que les llegue la lluvia.

¿Qué métodos de apertura están disponibles para las cerraduras?

Lo más frecuente es que cuenten con huella digital, código numérico, tarjeta, aplicación móvil en remoto y llave. Además hay modelos que cuentas con reconocimiento facial.

¿Ofrecen servicios de instalación?

Sí, ofrecemos servicios de instalación para todas nuestras cerraduras inteligentes. 

¿Cómo es el proceso de instalación de las cerraduras inteligentes?

La instalación es realizada por nuestros técnicos especializados y se coordina con el cliente para adaptarse a sus necesidades y horarios.

¿Cuentan con local donde ver las cerraduras antes de la compra?
Si contamos con un local en Gral Flores donde hacemos demostraciones de los productos mediante agenda previa. Para agendar contactanos por whatsapp

Hogares

¿Qué garantía tienen las cerraduras inteligentes?

Tienen garantía de 1 año por vicios de fabricación.

¿Cómo puedo saber cuál es la mejor cerradura inteligente para mi hogar?
Lo primero es tomar una medidas en tú puerta (ver o descargar aquí), con esa información te recomendamos contactar a uno de nuestros asesores vía whatsapp que te ayudará a elegir la mejor solución para tus necesidades y presupuesto en base a tú puerta.
¿Cuánto tiempo lleva instalar una cerradura inteligente en una puerta de hogar promedio?

En el entorno de 1 hora, incluyendo la configuración inicial.

¿Son resistentes al agua de lluvia?

En el detalle de cada modelo de cerradura inteligente indica que grado de resistencia al agua posee. Algunas pueden ser expuestas a la lluvia sin protección, otras tiene un grado menor y funcionan bien en puertas exteriores con algún techo o alero y otras son para apartamentos o casas que no permiten que les llegue la lluvia.

¿Se pueden usar sus cerraduras inteligentes con asistentes de voz como Alexa o Google Home?

Los modelos que incluyen esa funcionalidad tienen el logo de Alexa o Google Home en su descripción de este sitio web.

¿Qué pasa si se corta la luz? ¿Las cerraduras siguen funcionando?

Si, por supuesto, lo que va a haber funciones como la apertura remota que no van a estar disponibles porque el router wi-fi no va a tener corriente.

¿Es posible integrar la cerradura con el sistema de alarma de mi hogar?

Depende del sistema de alarma, hay que evaluarlo caso a caso. De todas formas la mayoría de modelos de nuestras cerraduras inteligentes tienen notificaciones en tiempo real al celular ante intentos fallidos de apertura, o intentos de manipulación etc.

¿Cómo se administra el acceso para otros miembros de la familia o visitas?

Se pueden ingresar usuarios permanentes accediendo fisicamente a la cerradura ingresando sus datos biométricos, como huella digital o identificación facial, tarjetas de acceso o código numérico, y también cear usuarios de forma remota con código numérico de acceso que pueden ser permanentes o temporales.

¿Las cerraduras son resistentes a intentos de robo o sabotaje?

Si, la mayoría de modelos cuentas con bloqueo temporal ante intentos fallidos de acceso y también ante intentos de manipulación, lo además activa una notificación en tiempo real al celular de los administradores 

¿Qué mantenimiento requiere una cerradura inteligente para hogares?

Lo más importante es reemplazar las pilas que suelen durar en el entorno de 1 año (dependiendo del uso). En el caso de cerraduras con batería, hay que cargarlas también cada un tiempo considerable. Las cerraduras avisan cuando las pilas o baterías están bajas y dan tiempo a reemplazarlas o cargarlas, según sea el caso.

Alquileres temporales

¿Las cerraduras inteligentes permiten la gestión remota de accesos para huéspedes?

Si, todas las cerraduras inteligentes para el sector alquileres temporales cuentan con la posibilidad de gestión remota tanto para huéspedes como para personal de limpieza.

¿Es posible generar códigos de acceso temporales para inquilinos?

Si, en todos los modelos específicos para alquileres temporales cuentan con esta función.

¿Es posible que un huésped entre a mi propiedad luego que pase su tiempo de estadía?

No, si estableciste un código temporal para él, que abarque su período de estadía, este automáticamente se cancela pasado el mismo.

¿Cómo puedo monitorizar quién entra y sale de la propiedad?

Cada cerradura inteligente tiene una app móvil para gestionarla, esta permite configurar notificaciones que te pueden permitir si lo deseas saber cada vez que se abra la puerta que usuario lo hizo.

¿Qué opciones de cerraduras son las más recomendadas para alquileres temporales?

Ingresa a la página de alquileres temporales de este sitio web y allí encontrarás todas las cerraduras aptas para ese uso.

¿Cómo puedo saber cuál es la mejor cerradura inteligente para mi alquiler temporal?
Lo primero es tomar una medidas en tú puerta (ver o descargar aquí), con esa información te recomendamos contactar a uno de nuestros asesores vía whatsapp que te ayudará a elegir la mejor solución para tus necesidades y presupuesto en base a tú puerta.
¿Qué tan fácil es resetear la cerradura entre diferentes huéspedes?

No es necesario resetear la cerradura, simplemente generas un código temporal desde la aplicación móvil para cada húesped con el día y hora de check in y check out de cada uno y tendrán acceso solamente en ese período de tiempo establecido.

¿Ofrecen algún tipo de reporte o log de accesos?

Las aplicaciones móviles que gestionan cada cerradura inteligente tienen un registro de aperturas, incluso se pueden configurar notificaciones en tiempo real para cada apertura por ejemplo.

Hoteles

¿Tienen cerraduras inteligentes específicas para uso hotelero?
Si, visitando hoteles encontrarás algunas de las opciones para el sector hotelero.
¿Cómo hago para evaluar la calidad de las cerraduras y del software de gestión antes de la compra?

Contacta a alguno de nuestros asesores por whatsapp solicitando una DEMO para hoteles, de esta forma te agendaremos para que puedas pasar por nuestro local y te mostraremos las cerraduras y como puedes gestionar el acceso a cada puerta del mismo a través de nuestro software hotelero.

¿Se puede integrar su sistema de cerraduras con el software de gestión del hotel?

Todas nuestras cerraduras inteligentes para hoteles tienen un software de gestión de tarjetas, habitaciones, etc y si se puede integrar a la mayoría de los sistema de gestión hotelera, esto requiere un coste adicional.

¿Cómo se gestionan las llaves electrónicas para los huéspedes?

Desde el software de gestión, al momento del check in se graba una o más tarjetas y se asignadan a la habitación por el período de tiempo de estadía. Si tiene cerraduras con apertura por aplicación móvil, el huésped tiene que descargar una app a su celular y el recepcionista envía un código de acceso con la misma validez que las tarjetas de acceso.

¿Es posible tener diferentes niveles de acceso (por ejemplo, personal de limpieza, mantenimiento, gerencia)?

Si, absolutamente y se configura de manera muy simple.

¿Qué pasa si un huésped olvida devolver la llave o tarjeta?

Solo tendrá como perdida el costo de la tarjeta, pero pasado el tiempo del check out no podrá acceder a ningún lugar con dicha tarjeta.

¿Las cerraduras pueden funcionar con tarjetas RFID, llaves móviles o ambas??

Todos los modelos tiene la opción de tarjeta RFID y algunos pueden tener ambas opciones disponibles.

¿Pueden manejar la instalación en un hotel con múltiples habitaciones y pisos?

Si, por supuesto. Se propone un cronograma de trabajo de acuerdo con las autoridades del hotel para interferir lo mínimo con el funcionamiento del mismo.

¿Ofrecen algún tipo de capacitación para el personal del hotel sobre el uso de las cerraduras?

Si, eso es parte de lo que se presupuesta en cualquier proyecto hotelero.

¿Tiene alguna solución que contemple el uso de piscina?

Si, se puede entregar un brazalete resistente al agua que abre la puesta de la misma forma que una tarjeta, muy prático para ir a la piscina y despreocuparse de perder o mojar la tarjeta.  

Desarrollos inmobiliarios

¿Ofrecen soluciones a gran escala para desarrollos inmobiliarios?

Si, podemos agendar una entrevista a través de whatsapp y así conocer las necesidades del proyecto para poder presupuestar la mejor solución.

¿Qué tipo de cerraduras son las más adecuadas para nuevos desarrollos inmobiliarios?

Si vitas la página desarrollos inmobiliarios puedes ver varios modelos que pueden servir para tú proyecto inmobiliario. De todas formas si necesitas algo que no encuentres allí, podemos importar el tipo de cerradura que mejor vaya con tú proyecto.

¿Ofrecen precios especiales o descuentos para compras al por mayor?

Si, todos los precios para los proyectos inmobiliarios nuevos tienen un precio especial.

¿Qué soporte ofrecen durante el período post garantía?

Nos enfocamos en dar soporte post venta más allá de la garantía, por lo que siempre vamos a buscar dar una solución ante cualquier problema.

¿Qué tiempos de entrega manejan para proyectos de gran escala?

Si bien puede variar según la época del año, por lo general sería en el entorno de 2 meses.

Comercios y empresas

¿Qué tipo de cerraduras inteligentes recomiendan para uso comercial?

Si vitas la página comercios y empresas puedes ver varios modelos que pueden servir para tú comercio. Si necesitas alguna solución integral para los accesos en tú empresa puedes agendar en whatsapp una reunión.

¿Tienen alguna solución para puertas blindex?

Si, contamos con un modelo para blindex que te permitirá abrir la puerta a la distancia, ideal para pequeños comercios, brindando seguridad y comodidad.